Caso 9.2 Orange Glo

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Caso 9.2 Orange Glo
Cleans Up the Marketplace


El análisis del caso que vamos a estar presentando es sobre la Compañía Orange Glo International. A continuación encontraran una breve descripción sobre los datos de la misma. Orange Glo International incluye una línea de productos 100% naturales. Sus líneas de productos son; OxyClean®, Kaboom® y Orange Glo®. Dicha compañía se unió en 1998 a Church & Dwigth como "business partners", terminando en una compra de Orange Glo International en el 2006. Presentaremos el problema principal de la compañía con posibles alternativas para la solución del mismo, tomando en consideración el análisis "S.W.O.T." (D.O.F.A.).


Orange Glo fue fundada en 1992 por Max y Elaine Appel. Su familia actualmente
la dirige. Esta compañía se enfoca en productos de limpieza para los consumidores los
cuales son innovadores e inofensivo para la salud. Son productos que están hechos con
ingredientes orgánicos o naturales extraídos de la naranja (China Valencia).
Orange Glo posee varias líneas de productos, entre ellas podemos mencionar la
Orange line, que posee un producto como "Orange Eliminator Instante Spot Remover" que elimina las manchas de la alfombra o de los muebles, la línea Oxy Clean que tiene el "OxiClean Laundry Detergent" que limpia la ropa sin decolorante o la "Kaboom Line" que son unas toallitas para limpiar la superficie de los baños.
Para los profesionales del mercadeo la estrategia que ellos utilizan es para
acaparrar a toda la población y luego hacer que estos consumidores sean leales a la marca. El segmento de Orange Glo es parcialmente demográfico lo cual hace que sus clientes deseen productos alta calidad mientras también están dispuestos a pagar un poco más por esto.
La manera en que Orange Glo se dirige a su cliente es a traves de las ventas
directas ya sea "Infomercials" e Internet. dándole la oportunidad a que sus clientes se
pueda expresar y decir en que forma algún producto de Orange Glo le cambia su vida.


Orange Glo International con sus líneas de productos han tenido una gran acogida por los consumidores. Esta compañía se ha caracterizado por mercadear sus productos por medio de la Internet y a través de sus infomerciales. Entendemos que Orange Glo posee unos productos de alta calidad con capacidad de poder comercializar globalmente compitiendo con las mejores marcas. Ellos no toman en consideración a los consumidores que no poseen Internet o T.

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MLA Citation:
"Caso 9.2 Orange Glo." 22 Feb 2020

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V. por satélites los cuales pueden ser consumidores potenciales .El problema de Orange Glo es la falta de accesibilidad de sus productos hacia los clientes.
Justificación del problema:
Orange Glo Internacional se enfatiza en mercadear y vender sus productos a traves de la Internet y de los "Infomercials" sin tomar en cuenta que hay consumidores que no poseen la accesibilidad de la Internet o la T.V. por cable, satélite.
Alternativas al problema:
 Buscar establecimientos con el fin de obtener una venta personal, que consista a la vez de un "feedback" en el momento Ej.: "In-store".
 Crear ventas por medios de distribución.
 Crear comerciales para informar, persuadir y recordar.

Análisis S.W.O.T. (D.O.F.A.)

Es un producto 100% natural. Es un producto Costoso ($). Desarrollo de nuevos productos. Otros productos de limpieza Ej.; Clorox, SC Johnson, Procter & Gamble.
Un producto pro-ambiente, no toxico. Tiene poca promoción, solo "infomercials" e Internet. Nuevos mercados, ejemplo; productos de limpieza de automóviles. Cambios en los gustos de los clientes Ej.: el cliente ya no utiliza productos con olor a china.
Fácil de usar, pro-familia. Falta de posicionamiento.

Poco o ningún conocimiento de la competencia. Anuncios en la Media y productos en góndola. Desastres naturales como; huracanes, fuegos e inundaciones que puedan afectar la producción de nuestra materia prima "china valencia".

Strength (Fortaleza)

 Orange Glo International es una compañía que tiene tres líneas de productos orgánicos; Orange Glo®, OxiClean®, Kaboom®.
 Estos productos son hechos con materiales 100% naturales no tóxicos.
 Son productos fáciles de usar y hacen su trabajo bien lo que los hace sobresalir ante la competencia.
 Orange Glo puede posicionar sus productos de acuerdo a sus atributos, precios y calidad.
 Tienen diferentes centros alrededor de los Estados Unidos y en puntos estratégicos alrededor del mundo.

Weakness (Debilidad)

 Los productos de Orange Glo International son productos costosos.
 Orange Glo y sus líneas de productos tienen poca promoción por los medios, solo utilizan "Infomercials" y la Internet.
 Orange Glo International tienen poco posicionamiento en el mercado, y poco o ningún conocimiento de la competencia.
 Otra debilidad es que no han hecho una segmentación del producto, Orange Glo International hace mercadeo en masa sin segmentar en mercado al que ellos quieren llegar.

Oportunities (Oportunidades)

Orange Glo International tiene varias oportunidades entre ellas están:
 Desarrollo de nuevos productos o nuevos usos para los ya existentes.
 Nuevos mercados, no solo dedicarse a los productos para el hogar sino que pueden extender sus productos a la limpieza de automóviles, o nuevos productos a este nuevo mercado.
 Pueden mejorar su manera de mostrar su producto, además de los "Infomercials" Orange Glo International puede tener comerciales en los medios y usar la técnica de informar, persuadir y recordar.
 Orange Glo International tiene la capacidad para poner sus productos al alcance de nuevos mercados ya que estos no tienen productos en góndola, esto así dándole la oportunidad para que grandes compañías como Wal-Mart, Sams Club, The Home Depot, Walgreens y líneas de supermercados como; Mr. Special, Econo, Grande, etc., tengan este maravilloso producto en sus góndolas y tengan la oportunidad de hacer "In-Stores" y mostrarle sus productos a nuevos clientes utilizando esta eficiente manera.

Threats (Amenazas)

Las amenazas de Orange Glo International podemos mencionar
 La entrada de productos nuevos ofrecidos por la competencia
 Los productos nuevos le ofrecen al cliente mas alternativas de usos u otros olores.
 Los desastres naturales que son inevitables pueden ser una amenaza para nuestra materia prima principal ( china)

Costos y Beneficios

Como solución al problema, se decidió que Orange Glo International debe introducir sus productos al mercado por medio de promociones en tiendas tales como: Wal-Mart, Sams Club, National Lumber and Hardware, Walgreens y The Home Depot como también por comerciales en televisión, radio, prensa y revistas o (MASS MEDIA).
Proporcionamos una solución al problema es invertir mas en la promoción de mercadeo en vez de los $192 mil anuales que invierte Church & Dwight promociones para toda su gama de productos. Church & Dwight invirtió $325 millones en la compra de Orange Glo International año 2006 de tal manera concluimos que si invierten $2 millones en mercadear de este se sacaría $1.5 millones para la promoción de Orange Glo y los otros $.5 serian para los otros productos. Ellos esperan un aumento de 10% de ganancia con la adquisición de Orange Glo Internacional. Pronosticamos una ganancia de 25% con esa inversión en dos años.


Orange Glo fue fundado en 1992 desde entonces se ha desarrollado una compañía multimillonaria que culmino en su unión con Church & Dwight. En el 2006 Church & Dwight compra a Orange Glo Internacional por la suma de $325 millones. De tal manera que la información dada en el libro no esta actualizada con el status actual de la compañía.
De modo que tuvieran una masa mas grande de la que actualmente tiene y su producto fuera mas reconocido en el mercado para que otras personas que no tienen la facilidad de tener Internet puedan probar el producto y decidir si es el mejor para ellos sin tener que hacer una encuesta vía.
Concluimos que a base de datos sacados de nuestros costos y beneficios, entre una inversión de uno punto cinco millones de dólares Church & Dwight puede obtener un aumento en sus ganancias de un 25%. Siendo esto un incremento sustancial para la compañía.


Boone, E. L., & Kurtz L. D. (2006).
Video Case (9.2), Contemporany Marketing (pp. VC-11 – VC-12)
5191 Natorp Boulevard,
Manson, Ohio 45040.

Rodman Publishing (2002). Why is Orange Glo So Appealing?.
Happi Household and Personal Products Industry.
Obtenido en Octubre 18, 2007, de

Orange Glo (2007).
About Us, Obtenido en Octubre 18, 2007, de
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